投诉公示 | 德必大华WE卫生间纸巾盒安全隐患已整改

8月26日，德必集团董事长邮箱收到一位客户对德必大华WE 5楼卫生间纸巾盒螺丝松动问题的投诉信。为秉持公开、透明的原则，现将本次事件与解决情况公示如下：

一、客户来信

注：为保护客户隐私，下文已对涉及客户信息进行隐去处理，特此说明。

该客户曾于7月20日就园区相关问题进行投诉，园区已进行处理并公示。

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二、解决情况（已于8月31日完成）

（纸巾盒更换前款式与更换后款式）

客户的每一次发声，都是德必审视自身、持续向前的动力。

德必将始终牢记“全力以赴为客户创造价值”的使命，以更透明的沟通、更迅速的响应、更坚实的行动，服务好每一位客户。

感谢您的关注！如果您在德必园区遇到任何问题或有宝贵建议，欢迎通过以下方式联系我们：

董事长官方投诉与建议邮箱：jack@dobechina.com

所有投诉和建议经核实无误后，奖励投诉人或建议人至少500元/次。