客户建议 | 擦手纸盒位置不便：上服德必徐家汇WE增设纸盒

5月7日，德必集团董事长邮箱收到一位客户对上服德必徐家汇WE洗手台擦手纸盒的建议信。为秉持公开、透明的原则，现将本次事件与解决情况公示如下：

一、客户来信
注：为保护客户隐私，下文已对涉及客户信息进行隐去处理，特此说明。

二、解决情况
园区在收到客户反馈后第一时间进行现场勘查。结合现场实际情况，现将具体整改措施通报如下：
· 加装右侧擦手纸盒（已于5月9日完成）
在原左侧擦手纸盒保留不变的基础上，于右侧洗手台旁加装擦手纸盒一个。目前双纸盒均已投入使用，客户可根据使用习惯就近取纸，以避免高峰期排队或避让的不便。

诚挚致谢，期待联系

再次感谢您的宝贵建议！园区的发展离不开客户的支持与理解。

我们将在现有管理框架内积极协调、主动推进，努力在条件具备时优化服务配套，提升园区便利性。

在此，我们怀着诚挚的期待，向您发出一个温暖的邀请：如果您看到这篇公示，恳请您主动私信德必集团公众号平台。

期待亲口向您道一声感谢，并为您呈上此次建议的奖励金。

这不仅是一份答谢，更是由衷希望能与您——帮助园区进步的“特别共建者”，拉近距离，建立更直接、更温暖连接的诚挚愿望。

客户的每一次发声，都是德必审视自身、持续向前的动力。
德必将始终牢记“全力以赴为客户创造价值”的使命，以更透明的沟通、更迅速的响应、更坚实的行动，服务好每一位客户。
感谢您的关注！如果您在德必园区遇到任何问题或有宝贵建议，欢迎通过以下方式联系我们：
董事长官方投诉与建议邮箱：jack@dobechina.com
所有投诉和建议经核实无误后，奖励投诉人或建议人至少500元/次。
作者：玺玺 审核：波波